בית / מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר מרפאת השיניים של ד"ר טל ברג, מומחית ברפואת הפה. אנו רואים חשיבות עליונה בשמירה על פרטיותך. מסמך זה מפרט את אופן איסוף, שימוש, שמירה והגנה על המידע האישי שלך במסגרת השימוש באתר https://drtalberg.com להלן: "האתר".

** המסמך כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לכולם.ן

השימוש באתר מהווה את הסכמתך למדיניות זו.

1. פרטי בעל המאגר ואחראי הטיפול במידע

שם המרפאה: מרפאת ד"ר טל ברג, מומחית ברפואת הפה (להלן: "המרפאה").
בעלת המאגר והאחראית על עיבוד הנתונים: ד"ר טל ברג.
דרכי יצירת קשר: ניתן לפנות בכל עניין הנוגע למדיניות פרטיות זו ומימוש זכויות המשתמש (עיון ותיקון):
- דוא"ל: drtalberg.clinic@gmail.com
- טלפון: 072-3943212

המרפאה מנהלת מאגר מידע בהתאם להוראות הדין, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

2. סוגי המידע הנאסף

המרפאה אוספת ומעבדת מידע על משתמשי האתר בשלוש דרכים מרכזיות:

א. מידע שאת/ה מוסר/ת ביוזמתך (דרך טפסי יצירת קשר):

כאשר את/ה ממלא/ת טופס באתר, אנו מבקשים פרטים אישיים כגון: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן חופשי של הפנייה.
מסירת המידע נעשית מרצונך ומהווה הסכמה לעיבודו לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו.

ב. מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי (במהלך הגלישה):

נאסף מידע על אופן השימוש באתר: כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, עמודים שנצפו, משך השהייה ומקורות ההגעה לאתר.
איסוף מידע זה נועד לצרכי אבטחה, ניתוח סטטיסטי ושיפור חוויית השירות.

ג. Cookies וכלי ניטור נוספים:

האתר משתמש בקובצי Cookies ובכלים לניטור תנועה באתר כגון Google Analytics
כלים אלו עוזרים לנו לאסוף נתונים סטטיסטיים, לנתח דפוסי שימוש ולהתאים תוכן פרסומי.
באפשרותך לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עשויה לפגוע בחלק מחוויית השימוש באתר.

3. מטרות השימוש במידע

המידע האישי נאסף ומשמש למטרות הבאות בלבד:

מענה לפניות וליצירת קשר: מתן מענה לפניות שהתקבלו דרך טפסי האתר ויצירת קשר יזום לצורך מתן ייעוץ והצעת שירותים.
שיפור ופיתוח השירותים: ניתוח נתוני שימוש, הפקת סטטיסטיקות ושיפור חוויית הגלישה והשירותים הניתנים במרפאה.
אבטחה ועמידה בדין: הגנה על האתר, מניעת הונאה ועמידה בדרישות החוק ובמענה לפניות של רשויות מוסמכות.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

המרפאה אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים. המידע עשוי להיות מועבר לגורמים חיצוניים רק במקרים הבאים:

ספקי שירותים: העברה לספקי שירותי ענן, אחסון, אבטחת מידע, כלים לאוטומציה עסקית, מערכות CRM וכלים אנליטיים (כגון Google Analytics ו-Google Ads). ספקים אלה מחויבים לשמור על סודיות ואבטחת מידע.
פלטפורמות פרסום ושיווק: העברה לפלטפורמות כמו גוגל, לצורך הפעלת כלי ניטור, רימרקטינג וקמפיינים ממוקדים.
דרישות חוקיות: ככל שהדבר נדרש על פי חוק או צו של בית משפט.

העברה של נתונים רפואיים רגישים (כגון צילומי שיניים ומידות דיגיטליות) למעבדת שיניים חיצונית או לגורם אחר תתבצע רק לאחר קבלת הסכמתך המפורשת ובכפוף לחתימה על הסכם סודיות עם הספק.

Google Analytics

האתר עושה שימוש בשירות Google Analytics – שירות אנליטיקה מבית Google.
השירות אוסף מידע כגון מספר המבקרים באתר, עמודים נצפים, משך השהייה, מקור ההגעה לאתר ועוד. המידע נשמר בשרתי Google ועשוי לשמש אותנו לצורך ניתוח סטטיסטי ושיפור השירותים.
Google עשויה לשלב את המידע שנאסף באמצעות Google Analytics עם מידע נוסף הנמצא ברשותה בהתאם למדיניות הפרטיות שלה.
באפשרותכם למנוע איסוף מידע זה באמצעות התקנת תוסף דפדפן ייעודי – Google Analytics Opt-out, לקריאה נוספת מדיניות הפרטיות של גוגל.

Google Ads

האתר עושה שימוש בשירות Google Ads – פלטפורמת פרסום מבית Google.

באמצעות השירות נאסף מידע על אינטראקציות של מבקרים עם האתר, כגון עמודים נצפים, הקלקות והמרות.

המידע נשמר בשרתי Google ועשוי לשמש אותנו לצורך ניתוח אפקטיביות הקמפיינים הפרסומיים, שיפור ביצועים והתאמת מודעות רלוונטיות למבקרים.

Google עשויה לשלב את המידע שנאסף באמצעות Google Ads עם מידע נוסף הנמצא ברשותה, בהתאם למדיניות הפרטיות שלה.

באפשרותכם לנהל את העדפות הפרסום שלכם או לבטל פרסום מותאם אישית באמצעות הקישורים הבאים:

** ייתכן כי מעת לעת נוסיף או נחליף שירותי צד שלישי נוספים לצורך תפעול האתר, בכפוף לדין החל וללא צורך בהודעה מוקדמת.

5. שמירת מידע ואבטחתו

אבטחת מידע: המרפאה מיישמת אמצעי אבטחה סבירים ומתקדמים בהתאם לדרישות תקנות אבטחת המידע, על מנת להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לא הולם או אובדן.
מגבלת אחריות באבטחה: יש לדעת כי למרות המאמצים המושקעים באבטחת המידע, מערכות ונהלים אלו אינם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, המרפאה אינה יכולה להתחייב ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.
תקופת שמירה: המידע האישי נשמר כל עוד קיימת לכך הצדקה עסקית (לצורך מתן שירות או שמירה על קשר) או חובה חוקית המחייבת שמירה (כגון שמירת תיקים רפואיים).

6. זכויות המשתמש (זכויות נושאי המידע)

כנושא מידע, עומדות לרשותך הזכויות הבאות, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות:

זכות לעיון במידע: הזכות לעיין במידע שנאסף עליך ונמצא במאגרי המרפאה.
זכות לתיקון מידע: הזכות לבקש עדכון או תיקון של נתונים שגויים, לא מדויקים או חלקיים.

לשם מימוש זכויות אלו, יש לפנות אל המרפאה בכתב באמצעות כתובת הדוא"ל או הטלפון המופיעים בסעיף 1. המרפאה תשיב לפנייה בתוך פרק זמן סביר ובהתאם להוראות הדין.

7. עדכונים ושינויים במדיניות

המרפאה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות, להוסיף או לגרוע מהוראות מדיניות פרטיות זו בכל עת. שינויים משמעותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש שלך באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

מעודכן ל-30/09/2025